Quand Laurent, CTO d’une PME éditrice d’un SaaS, a vu sa roadmap s’allonger de mois en mois, il a compris que son équipe de deux développeurs ne suffirait plus.
Son produit, une plateforme SaaS de gestion de flotte automobile, avait convaincu ses premiers clients. Les demandes d’évolution affluaient. Mais son équipe passait plus de temps à corriger des bugs et à maintenir l’existant qu’à développer de nouvelles fonctionnalités.
« On était dans une impasse, raconte-t-il. Recruter prenait trop de temps. Les freelances qu’on avait testés ne restaient pas. Et le produit n’attendait pas. »
Une équipe interne dépassée par son backlog
La PME disposait d’une équipe technique de deux développeurs PHP/Symfony en interne, complétée ponctuellement par des freelances. Le backlog s’allongeait, certains tickets attendaient depuis des mois, et les fonctionnalités demandées par les nouveaux clients tardaient à arriver.
Laurent estimait avoir besoin de six développeurs supplémentaires pour absorber la charge et rattraper le retard pris sur la roadmap. Recruter six développeurs en France, avec les délais et les coûts associés, n’était pas réaliste à court terme.
Le choix d’une équipe dédiée plutôt que de profils isolés
« Un confrère CTO m’a parlé d’Etixio et de leur modèle d’équipe dédiée. Au début j’étais sceptique : l’offshore, pour moi, c’était une usine à tickets. Mais il m’a expliqué la différence avec le staffing : une vraie équipe, avec un lead technique, qui travaille dans nos outils. J’ai décidé d’essayer. »
Le besoin était clair : six développeurs Symfony et un lead technique pour porter les choix techniques, faire les revues de code, organiser l’équipe au quotidien et faire le lien avec l’équipe produit de Laurent.
Huit semaines, de la première réunion à la pleine capacité
Semaine 1 : cadrage du projet et des besoins
Nous avons analysé le produit, la stack et les processus existants. L’objectif était de comprendre non seulement les compétences techniques nécessaires, mais aussi la façon de travailler de l’équipe : comment les décisions étaient prises, comment la qualité était assurée, quels étaient les rituels.
Semaines 2 et 3 : constitution de l’équipe et préparation de l’environnement
Nous avons composé l’équipe avec des ingénieurs de nos équipes à Madagascar, autour d’un lead technique. Laurent a rencontré l’équipe et son lead avant le démarrage. « J’ai été surpris par le niveau. Et surtout, je n’avais pas à gérer six recrutements : j’avais une équipe, avec un responsable technique. »
L’équipe a ensuite reçu ses accès dans l’environnement de la PME : le dépôt Git, l’outil de tickets, la messagerie. Le code, les accès et les outils restaient ceux de Laurent. Le lead technique a passé deux jours en immersion avec l’équipe interne pour comprendre le produit et les choix d’architecture.
Semaines 4 à 8 : intégration et montée en puissance
L’équipe dédiée a commencé par des tickets simples pour prendre en main le code, avec une revue systématique par le lead technique. Dès la sixième semaine, elle traitait des fonctionnalités complètes. À la huitième semaine, la PME comptait huit développeurs sur son produit : deux en interne, six dans l’équipe dédiée, avec le lead technique Etixio pour les coordonner.
Ce qui a changé dans les mois suivants
Les mois suivants ont montré l’effet de cette capacité supplémentaire. Le backlog s’est résorbé, les tickets les plus anciens ont été traités et les nouvelles fonctionnalités ont recommencé à sortir au rythme des sprints. Le délai entre la création d’un ticket et sa mise en production s’est nettement raccourci.
« Le plus marquant, c’est que l’équipe dédiée ne bosse pas dans son coin, explique Laurent. Ils sont dans notre messagerie, ils participent à nos points quotidiens, ils connaissent le produit. Au quotidien, on ne fait plus vraiment la différence entre l’équipe interne et l’équipe dédiée. »
Côté budget, Laurent a obtenu la capacité de développement dont il avait besoin sans passer par six recrutements, ni par les mois de recherche qu’ils auraient demandés.
Ce que Laurent retient de la mise en place d’une équipe dédiée
« Si c’était à refaire, je le referais plus tôt. On a perdu des mois à essayer de recruter avant de chercher une alternative. Aujourd’hui, mon équipe interne se concentre sur l’architecture et les décisions stratégiques. L’équipe dédiée assure une grande partie du delivery. C’est un partage des rôles qui fonctionne. »
Laurent ajoute un conseil pour les CTO qui hésitent : « Ne voyez pas l’équipe dédiée comme du temporaire en attendant de recruter. Voyez-la comme une extension de votre équipe. La stabilité, la qualité, la connaissance produit, tout ça se construit sur la durée. »
Une équipe dédiée devenue une extension durable de la PME
L’équipe dédiée travaille toujours sur le produit. Le lead technique est devenu un interlocuteur central de l’équipe de Laurent : il porte les choix techniques avec lui, fait les revues de code et documente ce qui est livré, pour que la connaissance reste dans l’entreprise. La plateforme continue d’évoluer, et Laurent peut se concentrer sur la stratégie produit plutôt que sur les recrutements.
Votre backlog ralentit-il votre roadmap produit ?
Votre produit prend du retard, votre backlog s’allonge, et le recrutement n’est pas la solution à court terme ? Une équipe dédiée, avec un lead technique, peut être la réponse.
Nous constituons des équipes adaptées à votre stack, à votre organisation et à vos objectifs de delivery. Votre code, vos accès, vos outils : tout reste à vous. Nos équipes travaillent dans votre environnement, avec vos règles. Découvrez nos autres réalisations, dont la plateforme e-learning développée en Symfony.
Échangeons sur vos besoins en équipe dédiée.
FAQ
Une équipe dédiée offshore peut-elle reprendre une application existante ?
Oui, une équipe dédiée offshore peut reprendre la maintenance et le développement d’une application existante, y compris sur une base de code complexe comme PHP/Symfony.
Une phase d’onboarding technique est toutefois indispensable pour analyser l’architecture, configurer les accès, comprendre les règles métier et commencer par des tickets maîtrisés avant de prendre en charge des fonctionnalités complètes.
Comment répartir les rôles entre l’équipe interne et l’équipe dédiée ?
L’équipe interne conserve généralement la vision produit, les décisions d’architecture et les priorités stratégiques, tandis que l’équipe dédiée prend en charge une partie du delivery.
Cette répartition n’est pas figée : un lead technique ou un proxy Product Owner peut compléter l’équipe offshore pour piloter le backlog, coordonner les développeurs et assurer la continuité avec les équipes internes.
Comment garantir la qualité du développement avec une équipe offshore ?
La qualité d’une équipe offshore dépend principalement du pilotage et des processus appliqués, pas uniquement de la localisation des développeurs. Les pratiques essentielles sont les revues de code, les tests automatisés, l’intégration continue, des critères d’acceptation précis et un suivi régulier des indicateurs de delivery, comme le temps de cycle, les anomalies ou le respect des engagements.
Une équipe dédiée peut-elle évoluer avec les besoins de la PME ?
Oui, une équipe dédiée peut être renforcée, réduite ou complétée selon l’évolution du produit et du backlog. Une PME peut commencer avec quelques développeurs, puis intégrer progressivement un lead technique, un QA, un DevOps ou un Product Owner.
Cette flexibilité permet d’adapter les compétences et la capacité de delivery sans relancer un cycle complet de recrutement.
Quels indicateurs suivre pour mesurer la performance d’une équipe dédiée ?
La performance d’une équipe dédiée peut être mesurée à partir du temps de cycle, du nombre de tickets livrés, de l’évolution du backlog, du taux d’anomalies et de la régularité des mises en production. Ces indicateurs doivent être complétés par des critères qualitatifs : autonomie, qualité du code, compréhension du produit, communication et respect des priorités métier.
